Privacy Policy

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Who we are
ENIGMA Oleksandr Kostyria. Registered in Switzerland. Contact: hello@enigma-av.ch, +41 79 542 73 11, Route de Bertigny 8A, 1700 Fribourg, Switzerland (mailing address).
What we collect
  • Identification & contact: name, email, phone, company.
  • Commercial data: quotes, orders, invoices, delivery details.
  • Site data: device info, pages viewed, cookies/analytics (see Cookie Policy).
  • Support/concierge data: project brief, room specs, preferences.
Why we process (lawful bases)
  • Contract & pre-contract: respond to inquiries, prepare quotes, fulfill orders, after-sales.
  • Legitimate interests: site security, fraud prevention, analytics with privacy safeguards.
  • Consent: marketing emails, non-essential cookies, private session invitations (you can withdraw anytime).
Sharing
Processors (hosting, CRM, email, payment, logistics) bound by data processing agreements. Brands/authorized dealers/installers only for fulfilling your requested project. Authorities if legally required. We do not sell personal data.
International transfers
We host primarily in Switzerland/EEA. If data leaves Switzerland/EEA, we use adequacy decisions, Standard Contractual Clauses or FDPIC-approved safeguards.
Retention
Business records per Swiss law (typically 10 years for accounting). Marketing data until you opt-out or after inactivity limits. Project files for warranty & service lifecycle unless you request deletion where permitted.
Your rights (revFADP/GDPR‑influenced)
Access, rectification, deletion, portability (where applicable), objection/opt-out, withdraw consent. Contact: privacy@enigma-av.ch. Supervisory authority: FDPIC (Switzerland).
Marketing
Opt-in for the newsletter; unsubscribe links in every message.
Security
TLS encryption, access controls, least-privilege, vendor due diligence.
Children
Not directed to under-16s; we don’t knowingly collect children’s data.
Changes
We update this notice when practices or laws change. Latest version is published here. Legal refs: revFADP (1 Sep 2023) and FDPIC guidance on transfers/cookies.
Politique de confidentialité
Qui nous sommes
ENIGMA Oleksandr Kostyria. Entreprise enregistrée en Suisse. Contact : hello@enigma-av.ch, +41 79 542 73 11, Route de Bertigny 8A, 1700 Fribourg, Suisse (adresse postale).
Données que nous collectons
  • Identification & contact : nom, e‑mail, téléphone, société.
  • Données commerciales : devis, commandes, factures, détails de livraison.
  • Données de navigation : appareil, pages consultées, cookies/analytique (voir « Politique relative aux cookies »).
  • Données support/conciergerie : brief de projet, caractéristiques de la pièce, préférences.
Finalités et bases légales
  • Contrat & pré‑contrat : répondre aux demandes, préparer des devis, exécuter les commandes, service après‑vente.
  • Intérêts légitimes : sécurité du site, prévention de la fraude, analyses avec garanties de confidentialité.
  • Consentement : e‑mails marketing, cookies non essentiels, invitations à des sessions privées (révocable à tout moment).
Partage
  • Sous‑traitants (hébergement, CRM, e‑mail, paiement, logistique) liés par des accords de traitement (DPA).
  • Marques/distributeurs/installateurs autorisés uniquement pour exécuter votre projet demandé.
  • Autorités si la loi l’exige. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Transferts internationaux
Nous hébergeons principalement en Suisse/EEE. Si des données sortent de Suisse/EEE, nous utilisons une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou des garanties approuvées par le PFPDT.
Durées de conservation
Pièces comptables selon le droit suisse (généralement 10 ans). Données marketing jusqu’à désinscription ou après inactivité. Dossiers de projet pour la durée de garantie & service, sauf demande d’effacement lorsque permis.
Vos droits (nLPD/approche inspirée RGPD)
Accès, rectification, effacement, portabilité (le cas échéant), opposition/désinscription, retrait du consentement. Contact : privacy@enigma-av.ch. Autorité de contrôle : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Marketing
Inscription volontaire à la newsletter ; lien de désinscription dans chaque message.
Sécurité
Chiffrement TLS, contrôles d’accès, principe du moindre privilège, diligence raisonnable vis‑à‑vis des fournisseurs.
Enfants
Le site ne s’adresse pas aux moins de 16 ans ; nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications
Nous mettrons à jour le présent avis lorsque nos pratiques ou la loi évolueront. La dernière version est publiée ici. Références légales : nouvelle LPD (nLPD, 1er septembre 2023) et lignes directrices du PFPDT (transferts/cookies).
Datenschutzerklärung
Wer wir sind
ENIGMA Oleksandr Kostyria. Eingetragen in der Schweiz. Kontakt: hello@enigma-av.ch, +41 79 542 73 11, Route de Bertigny 8A, 1700 Fribourg, Schweiz (Postadresse).
Welche Daten wir verarbeiten
  • Identifikation & Kontakt: Name, E‑Mail, Telefon, Firma.
  • Kommerzielle Daten: Offerten, Bestellungen, Rechnungen, Lieferdetails.
  • Websitedaten: Geräteinformationen, besuchte Seiten, Cookies/Analytics (siehe Cookie‑Richtlinie).
  • Support/Concierge: Projektbriefing, Raumangaben, Präferenzen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
  • Vertrag & vorvertragliche Massnahmen: Anfragen beantworten, Offerten erstellen, Bestellungen erfüllen, After‑Sales.
  • Berechtigte Interessen: Sicherheit der Website, Betrugsprävention, datenschutzfreundliche Analysen.
  • Einwilligung: Marketing‑E‑Mails, nicht essenzielle Cookies, Einladungen zu privaten Sessions. Widerruf jederzeit möglich.
Weitergabe von Daten
  • Auftragsverarbeiter (Hosting, CRM, E‑Mail, Zahlung, Logistik) mit Auftragsverarbeitungsverträgen.
  • Marken/autorisierte Händler/Installateure ausschliesslich zur Erfüllung Ihres Projekts.
  • Behörden, wenn gesetzlich erforderlich. Kein Verkauf personenbezogener Daten.
Internationale Übermittlungen
Primäre Verarbeitung in der Schweiz/EWR. Bei Übermittlungen ausserhalb der Schweiz/EWR verwenden wir Angemessenheitsentscheide, Standardvertragsklauseln bzw. vom EDÖB/FDPIC genehmigte Garantien.
Aufbewahrung
Geschäftsunterlagen gemäss Schweizer Recht (typisch 10 Jahre für Buchhaltung). Marketingdaten bis zum Opt‑out oder nach Inaktivitätsgrenzen. Projektunterlagen für die Dauer von Garantie & Service, ausser Sie verlangen die Löschung, soweit zulässig.
Ihre Rechte (revDSG/DSGVO‑beeinflusst)
  • Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar), Widerspruch/Opt‑out, Widerruf von Einwilligungen.
  • Kontakt: privacy@enigma-av.ch.
  • Aufsichtsbehörde: EDÖB (Eidgenössischer Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragter).
Marketing
Newsletter nur nach Opt‑in; Abmeldelink in jeder Nachricht.
Sicherheit
TLS‑Verschlüsselung, Zugriffssteuerungen, Least‑Privilege‑Prinzip, Lieferantenprüfung.
Kinder
Nicht an unter 16‑Jährige gerichtet; wir erheben wissentlich keine Kinderdaten.
Änderungen
Diese Mitteilung wird bei Praxis‑ oder Rechtsänderungen aktualisiert. Die jeweils aktuelle Fassung wird hier veröffentlicht. Rechtsgrundlagen: revidiertes Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG, 1.9.2023) und Leitlinien des EDÖB, inkl. Hinweise zu Cookies/Übermittlungen.
Privacy Policy (Informativa sulla privacy)
Chi siamo
ENIGMA Oleksandr Kostyria. Registrata in Svizzera. Contatti: hello@enigma-av.ch, +41 79 542 73 11, Route de Bertigny 8A, 1700 Fribourg, Switzerland (indirizzo postale).
Cosa raccogliamo
  • Identificazione e contatto: nome, email, telefono, azienda. • Dati commerciali: preventivi, ordini, fatture, dettagli di consegna. • Dati del sito: informazioni sul dispositivo, pagine visitate, cookie/analytics (vedi Cookie Policy). • Dati di supporto/concierge: brief di progetto, specifiche degli ambienti, preferenze.
Perché trattiamo (basi giuridiche)
  • Contratto e pre‑contratto: rispondere alle richieste, preparare preventivi, evadere ordini, post‑vendita. • Legittimi interessi: sicurezza del sito, prevenzione frodi, analisi con tutele di privacy. • Consenso: email di marketing, cookie non essenziali, inviti a sessioni private. Puoi revocare in qualsiasi momento.
Condivisione
  • Responsabili del trattamento (hosting, CRM, email, pagamenti, logistica) vincolati da accordi DPA. • Marchi/rivenditori/installatori autorizzati solo per adempiere al progetto da te richiesto. • Autorità se richiesto dalla legge. Non vendiamo dati personali.
Trasferimenti internazionali
Ospitiamo principalmente in Svizzera/SEE. Se i dati lasciano Svizzera/SEE, applichiamo decisioni di adeguatezza, clausole tipo SCC o garanzie approvate dall’IFPDT.
Conservazione
Registri aziendali secondo la legge svizzera (tipicamente 10 anni per la contabilità). Dati marketing fino a opt‑out o limiti di inattività. File di progetto per l’intero ciclo di vita di garanzia e assistenza, salvo richiesta di cancellazione ove consentito.
I tuoi diritti (nLPD con influssi GDPR)
Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità (ove applicabile), opposizione/opt‑out, revoca del consenso. Contatto: privacy@enigma-av.ch Autorità di controllo: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Svizzera.
Marketing
Iscrizione volontaria alla newsletter; link di disiscrizione in ogni messaggio.
Sicurezza
Crittografia TLS, controlli di accesso, principi di minimo privilegio, due diligence sui fornitori.
Minori
Il sito non è rivolto a minori di 16 anni; non raccogliamo consapevolmente dati dei minori.
Modifiche
Aggiorniamo l’informativa quando pratiche o leggi cambiano. L’ultima versione è pubblicata su questa pagina.
Riferimenti legali
nLPD (1 settembre 2023) e linee guida IFPDT su trasferimenti e cookie.